بهروزرسانیها هرچند برای ارتقای سیستم و رفع مشکلات امنیتی ویندوز ۱۰ ضروری هستند، اما گاهی خود باعث بروز برخی باگها میشوند. یکی از مشکلات رایج پس از آپدیتها، ارور «No Internet Access» است که علیرغم اتصال به شبکه Wi-Fi یا کابلی، مانع اتصال کامپیوتر یا لپ تاپ استوک شما به اینترنت میشود و پیام «connected, no internet» را نمایش میدهد. این مشکل میتواند دلایل متعددی داشته باشد؛ از عدم اتصال صحیح مودم یا روتر گرفته تا وجود بدافزارهایی که دسترسی به اینترنت را مسدود میکنند.
آیا اتصال وای فای ویندوز 10 برقرار نمیشود؟ در ادامه این مطلب از خرید لند با بررسی علل احتمالی بروز این ارور و آموزش رفع ارور No Internet Access در ویندوز 10 و راهحلهای ساده و کاربردی مانند ریستارت روتر، تغییر DNS، استفاده از ابزار Troubleshooter ویندوز و بازنشانی تنظیمات شبکه، به شما کمک میکنیم تا اتصال اینترنت ویندوز 10 خود را بهسرعت و به طور کامل بازیابی کنید.
توضیح مشکل وصل نشدن وای فای در ویندوز 10
مشکل وصلنشدن وایفای در ویندوز ۱۰ یکی از رایجترین اختلالات شبکه است که کاربران را با پیامهایی مانند «Connected, no internet» یا «Windows 10 can’t connect to this network» روبرو میکند و مانع دسترسی کامل به اینترنت میشود، حتی اگر دستگاه متصل به شبکه به نظر برسد. این خطا اغلب پس از بهروزرسانیهای ویندوز، نصب درایورهای ناسازگار، تغییرات سختافزاری یا تداخلهای نرمافزاری رخ میدهد و میتواند کل فعالیتهای آنلاین را مختل کند.
چرا وای فای ویندوز 10 وصل نمیشود؟
در ادامه آموزش رفع ارور No Internet Access در ویندوز باید خاطرنشان سازیم که دلایل متعددی برای وصلنشدن وایفای وجود دارد که به دودسته سختافزاری و نرمافزاری تقسیم میشوند. غیرفعال بودن آداپتور وایفای (بهصورت دستی یا از طریق کلید فیزیکی)، فعالبودن حالت Airplane Mode، یا مشکلات روتر/مودم مانند فاصله زیاد از روتر یا موانع فیزیکی نظیر وجود دیوارهای ضخیم از علل شایع هستند.
مشکلات نرمافزاری مانند درایورهای قدیمی یا ناسازگار کارت شبکه، بهروزرسانیهای ناقص ویندوز، خطاهای تخصیص IP، یا تنظیمات نادرست شبکه (مانند DNS معیوب یا کش آسیبدیده) نیز نقش کلیدی در ایجاد مشکل اتصال وای فای ویندوز 10 دارند. در واقع از دلایل اصلی بروز این مشکل میتوان به این موارد اشاره کرد:
- مشکلات سختافزاری اولیه: خاموش بودن مودم/روتر، خرابی کارت شبکه، تداخل سیگنالهای بیسیم یا نقص در روتر، سوئیچ فیزیکی وایفای روی لپتاپ، کابلهای شل یا قطعی سرویس اینترنت از ارائهدهنده
- مشکلات نرمافزاری: بدافزارها، آپدیتهای خودکار درایورها یا تنظیمات IP نادرست
- درایورهای آداپتور شبکه: نسخه قدیمی، ناسازگار یا آپدیت خودکار ناموفق درایور وایفای که باعث عدم شناسایی شبکه یا قطع اتصال میشود
- تنظیمات شبکه: مشکلات DNS، TCP/IP، IPv6 فعال یا پروفایلهای وایرلس خراب که اتصال را مسدود میکنند
- علل نرمافزاری و امنیتی: فایروال ویندوز، آنتیویروس یا بدافزارها میتوانند دسترسی به شبکه را بلاک کنند، درحالیکه تنظیمات نادرست کشور/منطقه در آداپتور یا آپدیتهای خودکار ویندوز نیز نقش دارند. در موارد نادر، سختافزار آداپتور وایفای نیاز به تعمیر اساسی دارد
روشهای سریع رفع ارور No Internet Access در ویندوز 10
ارور No Internet Access در ویندوز ۱۰ اغلب با راهحلهای ساده و سریع برطرف میشود؛ برای رفع ارور No Internet Access ما راهحلهای قابلاعتماد نظیر ری استارت کامپیوتر و روتر، روشهای رایج عیبیابی شبکه و سایر راهحلها را برای غلبه بر این اشکال آزاردهنده گردآوری کردهایم. این روشها معمولاً بدون نیاز به ابزار اضافی، اتصال را در چند دقیقه بازیابی میکنند:
روش ۱: ریاستارت کامپیوتر و روتر (Restart your computer and router)
راهاندازی مجدد سادهترین و مؤثرترین گام اولیه برای رفع ارور No Internet Access در ویندوز ۱۰ است، زیرا مشکلات موقتی شبکه، کش آسیبدیده یا تداخلهای موقت را برطرف میکند. ابتدا تمام کارهای خود را ذخیره کنید، سپس روی آیکون ویندوز در پایین صفحه کلیک کنید، گزینه Power را انتخاب کرده و Restart را بزنید تا سیستم کاملاً خاموش و شود. پس از ریستارت کامپیوتر، بررسی کنید که آیا مشکل هنوز وجود دارد یا خیر.
اگر بله، روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید تا دستگاه هرگونه مشکل موجود در سیستم خود را برطرف کند. دکمه پاور را روی روتر خود پیدا کرده و دستگاه را خاموش کنید. چند دقیقه (۵ دقیقه) صبر کنید تا روتر و شبکه شما بهدرستی خاموش شوند. روتر خود را دوباره کرده و بررسی کنید که آیا پس از راهاندازی مجدد رایانه و روتر خود، هنوز با مشکلات اینترنت مواجه هستید یا خیر.
روش ۲: استفاده از عیبیاب شبکه (Use the Network troubleshooter)
ویندوز ۱۰ ابزار داخلی عیبیابی شبکه دارد که به طور خودکار مشکلات اتصال را شناسایی و رفع میکند، مانند خطاهای درایور یا تنظیمات نادرست. اگر با خطاهای اتصال مواجه شدید، عیبیاب شبکه میتواند یک برنامه مفید برای حل آنها برای شما باشد.
کلیدهای Windows + I را فشار دهید تا Settings باز شود، سپس Network & Internet > Status را انتخاب کنید و در پایین صفحه روی Network troubleshooter کلیک نمایید. ابزار را اجرا کنید، منتظر تشخیص بمانید و دستورات روی صفحه را دنبال کنید؛ ممکن است عیبیاب نتواند هیچ خطایی را شناسایی کند. در این صورت، به سراغ روشهای بعدی بروید، زیرا این ابزار معمولاً مجموعه محدودی از خطاها را بررسی میکند و وقتی خطای خاص شما خارج از خطاهای رایج آن باشد، نمیتواند کمکی به شما بکند.
روش ۳: فعالسازی آداپتور شبکه (Enable your network adapter)
آداپتور شبکه ممکن است به دلیل آپدیت ویندوز، بدافزار یا تغییرات دستی غیرفعال شده باشد و باعث نمایش ارور شود. به Settings > Network & Internet > Status بروید، روی Change adapter options کلیک کنید تا لیست آداپتورها باز شود. روی آداپتور وایفای راست کلیک کرده و Enable را انتخاب کنید؛ اگر فعال بود، آن را Disable و دوباره Enable کنید تا ریست شود، سپس اتصال را تست نمایید.
روش ۴: غیرفعالکردن حالت هواپیما (Disable Airplane mode)
حالت Airplane Mode تمام اتصالات بیسیم را مسدود میکند و ممکن است به طور تصادفی فعال مانده باشد که منجر به عدم دسترسی اینترنت میشود. این احتمال وجود دارد که شما به طور تصادفی این ویژگی را گذاشته باشید یا حتی متوجه نشده باشید که آن را کردهاید. برای غیرفعالکردن حالت پرواز در ویندوز ۱۰، روی آیکون شبکه در تسک بار (پایین صفحه) کلیک کنید؛ اگر نماد هواپیما نمایش داده شد، روی آن کلیک کنید تا خاموش شود و شبکهها دوباره قابلمشاهده شوند. اگر آیکون پنهان است، فلش کوچک کنار تسک بار را بزنید، Airplane mode را پیدا و غیرفعال کنید، سپس شبکهها را اسکن و دوباره به شبکه خود متصل شوید و ببینید که آیا میتوانید دوباره آنلاین شوید یا خیر.
روش ۵: ایجاد مجدد پروفایل وایفای (Recreate the WiFi Profile)
ویندوز ۱۰ پروفایلهای اتصال وایفای را ذخیره میکند که شامل تنظیمات احراز هویت و امنیت است؛ اگر این پروفایل خراب یا نادرست پیکربندی شود، ارور No Internet Access برای شما میآورد. ایجاد مجدد پروفایل وایفای میتواند به شما در حل این مشکل کمک کند. کلیدهای Windows + I را بزنید تا Settings باز شود، سپس Network & Internet > Wi-Fi را انتخاب کنید و روی Manage known networks کلیک نمایید. شبکه فعلی را پیدا و روی Forget کلیک کنید تا پروفایل کاملاً حذف شود، سپس از تسک بار روی آیکون شبکه کلیک کرده، شبکه را انتخاب و Connect بزنید تا ویندوز پروفایل تازهای بسازد.
روش ۶: انجام ریست شبکه (Perform a Network Reset)
ریست شبکه تمام پروفایلهای موجود را حذف و تنظیمات شبکه را به حالت کارخانه بازمیگرداند که برای حل مشکلات عمیق اتصال مانند ارور No Internet Access ایدئال است، اما نیاز به اتصال مجدد به همه شبکهها دارید. به Settings > Network & Internet > Status بروید و در پایین صفحه روی Network reset کلیک کنید. هشدارها را بخوانید، سپس Reset now و Yes را بزنید تا فرایند شروع شود؛ پس از ریستارت خودکار، به وایفای متصل شوید و اتصال اینترنت را بررسی کنید.
بررسی مشکلات پیشرفته اتصال وای فای
در ادامه آموزش رفع ارور No Internet Access در ویندوز 10 باید بگوییم که مشکلات پیشرفته وایفای اغلب فراتر از روشهای ساده رفته و شامل تداخلهای عمیق نرمافزاری یا سختافزاری میشوند، مانند قطعیهای مکرر پس از بهروزرسانی ویندوز که به دلیل ناسازگاری درایورها رخ میدهد. این مسائل میتوانند بهرهوری را مختل کنند و نیاز به ابزارهای پیشرفتهتری مانند Command Prompt یا تنظیمات روتر دارند.
روش ۷: ریست استک شبکه با استفاده از خط فرمان (Reset network stack with Command Prompt)
اگر کش DNS قدیمی یا مشکلات TCP/IP باعث ارور No Internet Access شده، استفاده از Command Prompt برای پاکسازی و ریست آنها مؤثر است و اغلب بدون نیاز به مجوز ادمین اجرا میشود. کلیدهای Windows + R را روی صفحهکلید خود بزنید، این کار ابزار Run را نمایش میدهد. “cmd” را بدون علامت نقلقول تایپ کنید و Enter را بزنید تا Command Prompt باز شود، سپس دستور “ipconfig /flushdns” را تایپ کنید و کلید Enter را برای اجرای آن فشار دهید تا کش DNS پاک شود؛ اتصال را تست کنید. اگر مشکل حل نشد، دستورات زیر را به ترتیب اجرا کنید. بعد از هر دستور، اینتر را فشار دهید:
- ipconfig /release
- ipconfig /all
- ipconfig /renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
- configure ip address
پس از اجرای موفقیتآمیز دستورات، از خط فرمان خارج شوید و رایانه خود را مجدداً ریستارت کنید و اتصال را بررسی نمایید.
روش ۸: بهروزرسانی درایورهای آداپتور شبکه (Update your Network Adapter drivers)
درایورهای قدیمی آداپتور شبکه یکی از دلایل اصلی ارور No Internet Access هستند و بهروزرسانی آنها از طریق Device Manager مشکلات سازگاری را برطرف میکند. کلیدهای Windows + X را فشار دهید، Device Manager را انتخاب و بخش Network adapters را باز کنید و روی آداپتور فعال دو بار کلیک نمایید. به تب Driver بروید، Update Driver را بزنید، گزینه Search automatically را انتخاب کنید تا ویندوز درایور جدید را پیدا و نصب کند؛ این کار را برای همه آداپتورها تکرار کرده و ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
روش ۹: استفاده از ویرایشگر رجیستری در ویندوز ۱۰ نسخه ۲۰۰۴ (Use the Registry Editor)
در نسخه ۲۰۰۴ ویندوز ۱۰، باگ خاصی در تنظیمات شبکه وجود دارد که با ویرایش رجیستری و فعالکردن EnableActiveProbing رفع میشود. کلیدهای Windows + R را بزنید، عبارت «regedit» را بدون علامت نقلقول تایپ کنید و کلید Enter را روی صفحهکلید خود فشار دهید تا Registry Editor باز شود، سپس به مسیر HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet بروید. روی کلید EnableActiveProbing راست کلیک کنید، Modify را انتخاب، مقدار Value data را به ۱ تغییر دهید، OK را بزنید، کامپیوتر را ریستارت کنید و بررسی کنید که آیا خطا همچنان ادامه دارد یا خیر.
نکات پیشگیرانه برای جلوگیری از ارور No Internet Access
برای پیشگیری از این ارور، ویندوز و درایورهای آداپتور شبکه را برای جلوگیری از باگهای شناختهشده. به طور منظم از سایت سازنده یا از طریق Settings > Update & Security بهروزرسانی کنید. از حالت صرفهجویی انرژی در Power Management آداپتورها اجتناب نمایید. روتر را حداقل ماهی یکبار ری استارت کرده و کانال وایفای را بهینه کنید و موارد دیگری نظیر این نکات:
- خاموشکردن روتر هر ۲۴-۴۸ ساعت برای تخصیص IP جدید و پاکسازی کش شبکه
- غیرفعالکردن موقت آنتیویروس یا فایروال هنگام بروز مشکل برای تست تداخل نرمافزاری
- تنظیم آداپتور شبکه روی Obtain IP address automatically در Properties > IPv4
- غیرفعالکردن گزینه Power Management در Device Manager برای آداپتورها تا از خاموششدن خودکار جلوگیری شود
- اجرای ماهانه دستورات netsh winsock reset و ipconfig /flushdns در CMD برای پاکسازی استک شبکه
- استفاده از DNS عمومی مانند Google (8.8.8.8) بهجای DNS پیشفرض ISP برای پایداری بیشتر
- اجتناب از اتصال همزمان به VPN یا پروکسیهای ناشناخته که IP را مختل میکنند
- نظارت بر کانال وایفای روتر با ابزار WiFi Analyzer و تغییر به کانالهای خلوت
جمعبندی
حل مشکل اینترنت در ویندوز 10 اغلب با روشهای ساده مانند ریستارت روتر، عیبیابی شبکه یا ریست TCP/IP حل میشود، اما موارد پیشرفته نیاز به بررسی درایورها و رجیستری دارند. در این آموزش رفع ارور No Internet Access در ویندوز 10، ضمن معرفی روشهای رفع ارور، نکات پیشگیرانهای را بیان کردیم که با رعایت آنها، میتوانید از تکرار آن جلوگیری کنید و اتصال پایدار حفظ کنید.
سوالات متداول
چرا وای فای ویندوز 10 وصل نمیشود؟
وایفای ویندوز ۱۰ اغلب به دلیل غیرفعال بودن آداپتور، حالت Airplane Mode، درایورهای قدیمی، تداخل روتر یا تنظیمات IP نادرست وصل نمیشود. مشکلات نرمافزاری مانند بدافزار یا آپدیتهای ناقص ویندوز نیز جزو علتهای شایع هستند.
ارور No Internet Access در ویندوز 10 به چه معناست؟
یعنی دستگاه به شبکه است؛ اما دسترسی واقعی به اینترنت ندارد. این ارور نشاندهنده اتصال فیزیکی به شبکه وایفای بدون دسترسی واقعی به اینترنت است که معمولاً به دلیل مشکلات DNS، تخصیص IP ناموفق یا خرابی پروفایل شبکه. اغلب پس از آپدیت ویندوز یا تغییرات روتر رخ میدهد.
چگونه مشکل وصل نشدن وای فای را در ویندوز 10 رفع کنیم؟
۹ روش گفته شده در این مطلب را امتحان کنید.
آیا آپدیت درایور وای فای میتواند مشکل اتصال را حل کند؟
بله، درایورهای ناسازگار شایعترین علت مشکل اتصال هستند و بهروزرسانی از Device Manager اغلب مشکل را برطرف میکند.
چگونه تنظیمات IP و DNS را برای رفع ارور No Internet Access بررسی کنیم؟
به Settings > Network & Internet > Wi-Fi > نام شبکه بروید، IP Settings > Edit را بزنید و Obtain IP/DNS automatically را انتخاب کنید؛ برای DNS دستی، Google DNS (8.8.8.8 و 8.8.4.4) وارد نمایید. از Control Panel > Network Connections > Properties > IPv4 نیز قابلتنظیماست.
آیا ریست کردن شبکه در ویندوز 10 باعث رفع مشکل میشود؟
بله، ریستکردن شبکه در ویندوز 10 پروفایلها را پاک و تنظیمات را بازنشانی میکند و در ۹۷٪ موارد مؤثر است، اما نیاز به اتصال مجدد دارد.